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Le vicinanze
Lista di tutti i tipi di trasporto disponibili
Centro città
Madrid
1.5
km
Aeroporto
Aeroporto Adolfo Suárez di Madrid-Barajas (MAD)
20.4
km
Metropolitana
Stazione metro di Colon300 m
Stazione Metro Serrano300 m
Servizi
L'hotel offre servizi per un soggiorno confortevole ed esperienze indimenticabili
Wi-Fi
Parcheggio
EUR 40 al giorno
Deposito bagagli
Deposito bagagli
Spogliatoio
Servizio 24 ore su 24
Reception 24 ore su 24
Sicurezza 24 ore su 24
Generale
Struttura non fumatori
Wi-Fi
Parcheggio
Cassetta di sicurezza
Reception 24 ore su 24
Animali domestici ammessi
Camere/Servizi per disabili
Sicurezza 24 ore su 24
Deposito bagagli
Spogliatoio
Camere anallergiche
Ascensore
Cambio valuta
Rivelatori di fumo
Estintori
Accesso con chiave elettronica
Accesso con chiave
Sport e Fitness
Centro fitness
Servizi
Navetta aeroportuale a pagamento
Servizio in camera
Pulizie
Autonoleggio
Lavanderia
Lavaggio a secco
Assistenza per tour/Servizio di biglietteria
Bevanda di benvenuto
Ristorazione
Colazione in camera
Ristorante
Snack bar
Bar/Zona soggiorno
Menù dietetici speciali
Business
Centro business
Strutture per riunioni/banchetti
Fax/Fotocopiatura
Bambini
Servizio di babysitter/Servizi per bambini
Videogiochi
Spa e Relax
Salone spa
Jacuzzi esterna
Trattamenti per il viso
Sala trattamenti
Trattamenti di bellezza
Massaggio della schiena
Massaggio della testa
Massaggio completo del corpo
Massaggio dei piedi
Servizi della camera
Aria condizionata
Riscaldamento
Minibar
Camere insonorizzate
Area soggiorno
Guardaroba
Mobili da giardino
Set da stiro
Brande
Bagno
Vasca da bagno
Articoli da toeletta gratuiti
Telefono in bagno
Media
TV a schermo piatto
Telefono con linea diretta
Lettore CD
Radiosveglia AM/FM
Arredo di camera
Pavimento in moquette
Mostra di più
Posizione
Hermosilla, 2,
Madrid,
Spagna,
28001,
Provincia di Madrid
Vedi mappa
street view
Hermosilla, 2,
Madrid,
Spagna,
28001,
Provincia di Madrid
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920 m
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Edificio pubblico
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stadio Santiago Bernabéu
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Bellas Artes Center
1.2
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Anden 0
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Epoque by Gran Melia
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Romola restaurante
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La Nicoletta Castellana
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Restaurante La Aduana
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Calle Hermosilla 2 Azotea Gran Hotel Meliá Fenix
Dry Martini by Javier de Las Muelas
190 m
Calle Hermosilla 2 Plaza Colon
Mama Framboise Hermosilla
40 m
Calle Hermosilla 4
Recensioni e Valutazioni
Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
86%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
8.6/10
Ottimo
Camera
7.2
Posizione
9.6
Servizio
7.4
Cibo
7.2
Recensioni degli utenti
8.6/10
basato su 5 recensioni
4.5/5
basato su 2721 recensioni
8.8
8.8/10 basato su 654 recensioni
#89 su 487 hotel a Madrid based on Tripadvisor
Claudia
Italia,
Marzo
2025
7.4/10
Il Gran Meliá Fénix è un hotel ben posizionato nel cuore del Barrio de Salamanca, vicino a tante opportunità di shopping e ristoranti. Ho apprezzato molto le stanze spaziose e confortevoli, con letti che garantiscono un sonno ristoratore. Tuttavia, il bagno era un po' troppo stretto per i miei gusti. Complessivamente, un soggiorno piacevole, ma mi aspettavo un servizio di colazione più vario.
Camere
8.0
La mia Supreme Room era spaziosa e accogliente, con letti comodi e un ottimo spazio per lavorare. Tuttavia, il bagno era molto piccolo, non ideale per due persone.
Servizio
7.0
Il personale è stato cortese e accogliente, ma c'erano alcune inconsistenze nel servizio alla reception. Alcuni membri erano molto disponibili, mentre altri erano un po' più distaccati.
Posizione
10.0
La posizione è fantastica, a pochi passi dalla Gran Via e dal Parco del Retiro. È molto facile esplorare la città da qui.
Cibo
7.0
La colazione era soddisfacente, ma non eccezionale come mi aspettavo da un hotel di questo calibro. Vorrei aver trovato più opzioni diverse nella selezione.
Strutture
9.0
L'hotel offre un'ottima palestra e un'atmosfera piacevole in tutto il locale. La presenza di due ristoranti e un bar raffinato è un grande valore aggiunto.
Fabio
Italia,
Marzo
2025
5.4/10
Il mio soggiorno al Hotel Fenix Gran Melia è stato semplicemente indimenticabile. La camera era comoda e spaziosa, con un bel balcone che si affacciava su un viale affascinante. Anche se il servizio colazione era un po' disorganizzato, il cibo era di alta qualità e vario. La posizione del hotel è ideale, vicino a musei e a ottime opportunità di shopping.
Camere
10.0
La mia camera era ampia e ben decorata, dotata di un comfort eccezionale e un bagno grande. Ho anche apprezzato l'attenzione ai dettagli come i prodotti da bagno di alta qualità.
Servizio
10.0
Il personale era molto disponibile e cordiale. Sono stati molto utili, avvisandomi di chiusure stradali per un maratona il giorno della mia partenza.
Posizione
10.0
La posizione è perfetta, a pochi passi dai principali musei e dal parco del Retiro, il che è ideale per esplorare la città.
Cibo
10.0
La colazione era eccezionale, con una vasta scelta di piatti dolci e salati. Ho particolarmente amato le uova strapazzate!
Strutture
10.0
La pulizia dell'hotel era impeccabile e ho apprezzato i servizi disponibili, inclusi ristoranti di alta qualità e un bar con ottimi cocktail.
Margherita
Italia,
Dicembre
2024
6.2/10
La mia esperienza al Fenix Gran Melia è stata piuttosto deludente. Nonostante la posizione centrale e il potenziale del marchio, il servizio e le strutture non hanno soddisfatto le mie aspettative, portando a una sensazione di frustrazione. La qualità della colazione e l'atmosfera generale non erano all'altezza degli altri hotel Melia che ho visitato in passato.
Camere
5.0
Ho trovato la camera troppo piccola e scomoda. il letto matrimoniale era in realtà una francesina. Per il prezzo pagato, mi aspettavo qualcosa di più spazioso e confortevole.
Servizio
5.0
Il personale era gentile, ma il servizio era caotico. ho dovuto cercare di farmi aiutare alla reception dopo essere stato completamente ignorato all'arrivo. È stato frustrante non ricevere informazioni utili sulla camera.
Posizione
8.0
La posizione è perfetta. è vicino a molte attrazioni, musei e ottimi ristoranti. Questa è stata sicuramente una nota positiva della mia esperienza.
Cibo
5.0
La colazione era deludente, con poco variegato e poco caldo. non mi aspettavo una selezione così scarsa in un hotel cinque stelle. Ho trovato il prezzo eccessivo per ciò che veniva offerto.
Strutture
5.0
Le strutture erano deludenti rispetto alle aspettative. il wi-fi intermittente e la scarsa disponibilità di snack e bevande nella lounge hanno influito negativamente sulla mia esperienza.
Giulia
Italia,
Dicembre
2024
5.8/10
Il mio soggiorno al Gran Meliá Fénix è stato eccezionale. La posizione era perfetta, situata nel cuore del Barrio de Salamanca, il che rendeva facile visitare attrazioni importanti come il Parco del Retiro e il Palazzo Reale. La stanza era bella e confortevole, anche se un po' piccola per noi. Il servizio è stato impeccabile, con un personale gentile e disponibile che ha reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. Tuttavia, ho trovato il costo del letto aggiuntivo per i bambini un po' eccessivo.
Camere
8.0
Ho soggiornato in una Classic Double Room che, sebbene fosse ben arredata e pulita, era un po' piccola per i miei gusti. La vista su Plaza de Colón era spettacolare, il che ha aggiunto un tocco speciale al soggiorno.
Servizio
9.0
Il personale è stato incredibilmente attento. e mi ha colpito la loro disponibilità. Hanno risposto rapidamente a tutte le mie richieste, facendomi sentire ben accolto durante tutta la mia esperienza.
Posizione
10.0
La posizione del hotel è imbattibile. È vicina a molte attrazioni principali e facilmente raggiungibile a piedi. Non avrei potuto desiderare una posizione migliore per esplorare la città.
Cibo
7.0
La colazione era deliziosa e variegata. Ma ho trovato che il ristorante dell'hotel offrisse un servizio non all'altezza di un hotel a cinque stelle. Avrei desiderato più varietà nei piatti caldi.
Strutture
8.0
Le strutture erano buone, con una palestra accogliente. Ho apprezzato particolarmente il Dry Martini Bar, dove ho potuto rilassarmi dopo giornate piene di esplorazioni.
Anna
Italia,
Novembre
2024
7.4/10
La mia esperienza al Gran Melia Fénix è stata mista. La posizione dell'hotel è davvero eccellente, situato nel quartiere di Salamanca, vicino a numerosi negozi e attrazioni. Tuttavia, ho riscontrato alcuni problemi con il servizio e la qualità della mia camera, che non hanno soddisfatto le aspettative di un hotel di lusso. Nonostante un buon servizio al ristorante, ci sono stati aspetti che necessitano di attenzione.
Camere
5.0
La mia camera, purtroppo, era più piccola di quanto mi aspettassi. Il letto matrimoniale aveva un'illuminazione inadeguata, e il bagno, piccolo, non era molto funzionale. Mi sarei aspettato di più da una camera considerata de luxe.
Servizio
6.0
Il personale è stato gentile ma c'era una mancanza di attenzione nei dettagli. Non ho ricevuto informazioni chiare all'arrivo riguardo ai servizi e alle strutture dell'hotel, il che mi ha fatto sentire trascurato.
Posizione
10.0
La posizione dell'hotel è fantastica. È facile raggiungere a piedi la Gran Vía e il Parco del Retiro, il che rende comodo esplorare Madrid.
Cibo
7.0
La colazione era varia e soddisfacente, ma ho notato che durante i momenti di maggiore affluenza, il servizio non era all'altezza. I piatti erano buoni, ma spesso mancavano rifornimenti di cibo e bevande.
Strutture
6.0
L'hotel dispone di un buon centro fitness e di un bar accogliente, ma ho trovato la disponibilità del servizio in camera e delle informazioni sui servizi un po' carente.
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